開學季將至！補習班安全懶人包：合法立案、合格車輛、退費權益一次掌握！
- 張博閎
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家長可以透過「新北校園通APP」或是「補習班資訊管理系統」(連結) 線上查詢補習班是否合法立案。在現場挑選時，也要確認招牌與室內是否掛有立案證書，並注意消防與建築公共安全檢查是否合格，才能確保孩子的學習環境有保障。
退費比例主要看課程進度：開課前退費應退還 90%（若收取的 10% 超過新臺幣 1,000 元，超額部分仍應退還）；課程未達三分之一退還 50%；超過三分之一則可不退。簽約前應有 5 日以上審閱期，若發生退費糾紛，可至行政院消保會 (連結) 線上申訴。
若發現補習班管理不當、教師行為異常或孩子遭受不當對待，請立即撥打 1999 市政服務專線，或利用「關懷e起來」(連結) 平台通報。另外，接送車輛應有紅黃綠三色塗裝或核備標章，家長可現場檢查車號與許可字號，確保孩子通勤安全。
開學季將至，補習班成為許多學生課後延伸學習的重要場域。新北市教育局提醒家長，挑選補習班不只看課程內容與師資，更要確保安全與合法性，呼籲務必牢記「五大安心要訣」，讓孩子學得好、學得安心。
一、認明合法立案，學習安全有保障
- 合法立案補習班須通過場所安全檢核，並定期完成消防設備檢修與建物公共安全檢查，教職員工亦須經教育局查核，排除不適任人員。家長可透過「新北校園通APP」或「補習班資訊管理系統」查詢立案資訊，並檢視招牌、立案證書等標示，確認機構合法。
二、接送車輛核備合格，通學安全更放心
- 補習班自有或租用接送車輛須經教育局核備，自有車須採紅黃綠三色塗裝並標明許可字號、車號等資訊；租用車須黏貼核備標章及班名立牌。家長可現場檢視或上網查詢核備車輛，守護孩子乘車安全。
三、簽約前審慎評估，避免消費陷阱
- 補習班應提供書面契約與收據，內容須符合法規，並保障消費者享有5日以上審閱期。家長應先評估孩子學習需求、課程內容與經濟負擔，不受話術或優惠影響而倉促簽約，避免誤報高額課程或衍生貸款壓力。
四、持續關心孩子學習狀況，發現異常立即通報
- 若孩子反映補習班管理不當、教師行為異常或遭受不當對待，應鼓勵表達並及時通報1999市政服務專線或「關懷e起來」，由專業單位介入處理。
五、退費權益要清楚，留存資料免爭議
- 依規定開課前退費應退90%（但所收取之10%逾新臺幣1,000元部分，仍應退還），課程未滿三分之一退50%，逾三分之一可不退或雙方協議更優退費條款。家長務必詳閱契約、留存收據，若發生糾紛可透過行政院消保會線上申訴。
教育局將持續加強宣導與不定期稽查，督導補習班依法營運，與家長攜手合作，落實安全檢核、關心孩子學習狀況，確保學生在安全友善的環境中快樂學習、健康成長。
