新北地政服務再升級！「AI人工智慧櫃檯」提供便捷諮詢與申辦，打造友善地政服務體驗
- 張博閎
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AI 智慧導讀
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新北市地政局於轄內九個地政事務所同步推出此服務，結合生成式AI技術，提供地政諮詢、中英雙向翻譯、書表填寫及謄本申請等一站式功能。
透過虛擬人像與語音互動，民眾能以口語詢問並獲得即時專業解說，並支援中英雙向同步翻譯，能有效解決溝通障礙並縮短等候時間。
民眾參與現場互動可獲得生活小禮品，或填寫線上問卷參加抽獎，有機會贏得藍芽喇叭、行動電源等實用好禮。
新北市地政局突破傳統服務模式，於轄內九個地政事務所同步推出「AI人工智慧櫃檯」服務，提供互動諮詢、即時翻譯、書表填寫以及申請謄本等多項功能，打造更友善便捷的地政服務體驗。
「虛擬人像AI智慧客服」導入生成式AI與語音互動技術，民眾只需以口語方式詢問各類地政問題，即可獲得如真人服務般的即時專業解說，且考量多元族群的需求，還有中英雙向同步翻譯功能，無論本國民眾或外籍人士，都能輕鬆溝通、快速取得所需資訊。
AI人工智慧櫃檯也已整合自助櫃檯的申辦服務，包括自助書表填寫、申請第一類及第二類謄本，從地政相關問題諮詢到申辦作業，實現「一站式」完成，有效縮短洽公尖峰時段的等候時間。
此外，各地政事務所即日起將舉辦現場體驗活動，民眾可參與互動獲得生活貼心小禮品，或填寫線上問卷【連結】，就有機會抽中藍芽喇叭、行動電源等實用好禮。
