臺北公車學院開幕 提升駕駛安全與服務品質
- 張博閎
- 生活
- 臺北
- 現場拍攝
AI 智慧導讀
摘要由AI自動生成，旨在協助讀者快速掌握重點。
詳細內容請以原文為主，如有未盡之處敬請見諒。
籌備許久的公車學院今日正式開訓，展開系列的公車專業課程，成為第一座以公車為主題的專業教育訓練機構。
臺北市公車公會理事長李博文表示，由於全國尚未有專門訓練公車經營管理及駕駛長教育之機構，因此為提升服務指標項目，期盼透過公車學院的培訓培養更專業的管理及駕駛。學院第一天的課程除邀請學者專家特別針對年資不滿一年之新進駕駛長教授防禦駕駛觀念外，亦邀請臺北市刑警及交通大隊的警官宣導公車駕駛長容易違規與肇事的樣態，並且加強駕駛長正確之法律觀念。
此外，不同於一般監理機關所辦理之教育訓練，公車學院首日課程特別安排首都、光華與欣欣客運的三名駕駛長現身說法，提點新進夥伴如何做好行安、如何紓解壓力及與顧客之相處之道。
臺北市公車公會理事長李博文致詞表示，公車學院將會持續辦理，並積極推出不同課程。未來學院會安排召訓曾有違規與肇事紀錄的駕駛長，期能導正駕駛行為；並於四月下旬將針對曾經摔傷或是夾傷過乘客的駕駛長辦理實車體驗營的動態課程，使其能體會乘客的感受。另外，學院也準備與北部區域運輸發展研究中心等學術單位合作，分別就公車經營者、管理幹部與基層員工進行不同之訓練課程，期能提升行車安全與服務品質，進而鼓勵更多人願意使用公車服務。
臺北市交通局局長謝銘鴻也出席公車開訓典禮，期許新進駕駛長將安全與服務視為職業信念，把每一位乘客當成自己的家人去服務，並持續提升專業能力、服務品質與安全意識。
新北市交通局主秘朱建全則期待公車學院不僅是一個培訓機構，更是一個集結相關產業力量的平台。
公車學院開訓典禮的現場，也安排了公車產業鏈的相關供應廠商擺設攤位，與在場的駕駛長趣味互動，雙北的各家公車老闆也都齊聚學院現場，顯見業者對學院的支持和期待。
